速賣通自2010年正式上線以來,即將迎來5周年。在速賣通不斷快速成長的過程中,我們的賣家結構也發生了變化,除了幾年來跟速賣通一起走過的老朋友之外,越來越多新的伙伴加入了速賣通,包括B2B貿易的、跨境電商的朋友們。
而這幾年我們速賣通也通過一次又一次的提升,將中國貨賣往了220多個國家和地區。去年“雙11”,速賣通第一次參與整個阿里巴巴集團“雙11”全球化的業務。而我們的成績單是怎樣的呢?全球一共有211個國家的買家在“雙11”這天下單成功,全球購買的商品超過680萬,具體數字是684萬的商品從中國發往全世界。211個國家的買家,而且都是當地的人在速賣通下單,這有沒有一點貨通全球的感覺了呢。
當然,我們還需要努力做到馬總所說的72小時能夠通達全球,所以今天有很多伙伴來到這里跟我們一起達成這個夢想。那究竟速賣通2015年有哪些戰略方向呢?
讓更多的外貿貨、品牌貨通過海外倉貨通全球
中國的內貿貨跟外貿貨其實有著巨大的差異。淘寶是把整個中國的內貿貨搬上網,讓消費者能夠方便地買到。但整個中國的外貿貨其實并沒有觸網讓海外消費者可見。可能已經有一些先行者把中國的外貿貨放到了網上,但是并沒有像淘寶這樣大規模地把中國線下的商品搬到網上來。那中國有多少在進行外貿的企業呢?
根據去年的海關數據顯示,中國有進出口資質的企業大概65萬左右。中國做外貿的從業者,包括SOHO這些全部加上來肯定有300~400萬左右,而這些群體的賣家,以及他們手里的貨,其實沒有真正意義上放到一個能夠讓消費者直接購買的平臺上來。我們要讓更多原來的線下外貿商品賣到速賣通上來。過去我們一直說出口轉內銷,實際上由于商品的差異以及商品背后商家的差異,中國外貿很難轉內銷,更好的做法是在外貿上面化整為零。
還有在一些行業下,我們要從C2C走向B2C的領域,什么行業?舉個例子,手機。手機這個標品的行業拼的其實并不是價格,你賣掉手機之后要有質量服務跟售后保障。未來我們要走的方向是B2C,會有一個嚴準入的門檻,我們現在手機的行業下已經有一個嚴準入的方式。中國正在積極地做轉型,無論是華為、中興,還是小米,大家知道這些品牌現在在海外的知名度,以及海外對這些品牌希望要海外倉的意愿度都很高,這說明了什么?說明中國的制造業在往產業鏈上走。
一直有人說中國制造的全球中心地位,會由于人口紅利的消失以及人民幣匯率的提升,被其他國家取代。但最近越來越多中國創造企業的出現,比如手機,比如無人機,讓我相信未來十年之內中國的制造業會在新的品牌形象下再次席卷全球,這是中國制造的2.0,所以速賣通要跟中國制造的2.0一起出發。在未來幾年,速賣通將會跟中國的制造業,OEM,代工的這些領域一起,幫助這些品牌去做海外的市場拓展,讓他們能夠在線上直接接觸全球消費者,成為海外知名的品牌。
隨著速賣通業務的拓展,無論在歐洲還是美國這些領域的買家交易額將越來越大,對于這些市場,其實買家對于產品的質量、退換貨、售后服務、保障,包括物流的時間都有一系列非常高的要求。經過這兩年跨境電商的發展,我們有很多很好的賣家已經具備了這個能力。就在2月6日,我們會啟動海外倉項目,通過list頁、商品詳情頁的海外倉專屬標志,海外倉專場活動和海外倉精品頻道等,讓更多本地化服務的商品展示出來。
我們會把類似于中國制造的概念,無論是淘寶的商品,還是中國的外貿貨,還是原來做OEM廠商的品牌,以及本地的廠商,真正扎根于中國2.0制造的革命,把中國貨推向全球,這是速賣通接下來1~2年之內非常重要的一個戰略。
國家策略,發力高富帥國家
俄羅斯、巴西是速賣通重點關注的國家,但是大家也知道最近匯率的問題也給這兩個市場帶來了沖擊。但是我們總結了前面幾年俄羅斯消費的數據,只要盧布穩定下來中國的進口還是會成為俄羅斯最大的地方,因為盧布一旦回來,它的消費力減弱之后,它還是只能從中國進口,而消費品是一個剛需,這件事情是不會改變的。有很多的賣家其實在問我,俄羅斯市場什么時候恢復,所以你們就看什么時候盧布穩定了,而且這個市場份額會變的更大。
除此之外,我們過往集中在一些發展中國家的策略也會有調整,因為這是市場沒有辦法的轉變,就是歐洲和美國的訂單量在變得越來越大,所以也希望各位賣家能夠注意到這些市場的增長,其實這個趨勢非常的明顯,無論是在歐洲還是在美國,我們的交易額都是幾倍地在往上翻,所以這里也會有幾倍大的增長。
無線戰略,未來一定是移動市場
大家可以回想一下自己工作的時間,三年之內PC就將淘汰,未來的市場一定是移動的,當然是多屏的移動,手機是其中的一屏,也有平板,也有各種各樣智能終端,所以未來一定是移動市場。
無線有三個特性:第一是社區化;第二是位置,基于location的東西會非常的重要;第三,無線會成為自己身體的延伸,以后我們出門甚至不用帶錢包,只要帶手機就行了。速賣通App在2015年將打造成為全球最大的無線電商平臺。速賣通將持續基礎建設,用戶剛需問題的持續優化,具體表現為:多語言、多幣種、交易維權、下單體驗提升、搜索易用性、無線店鋪和系統穩定性等。我也希望各位賣家能夠在這個趨勢上做好這個準備。
但是無線的要求是很高的,因為大家知道,手機上用戶選擇的時間是很短的。如果他第一眼看到手機上的商品不喜歡,無法引起興趣的話你可能就沒辦法讓他看第二眼。所以手機上的商品你要能夠第一眼吸引他。我們也對于未來無線商品展現的質量,包括標準以及圖片、內容等等有一系列更高的要求。
另外,速賣通方面將采取合作引流的模式,與廠商合作預裝,大力推碼等。針對發達國家,比如中歐、西歐、北美等用更高質量的商品和服務打開市場。我們現在有很多的合作伙伴,包括郵政、新郵、俄郵,各種各樣的郵政,以及外部合作的物流伙伴。明年你們在“雙11”的時候應該會看到在全世界的郵政車上都貼滿了我們的LOGO,所以我們會全力以赴的推進無線策略。(編輯/雨果網 何志勇)
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