
2015-01-07 16:50
雨果網獲悉,速賣通將于美國時間2015年1月7日起對平臺的評價系統進行整體升級,所有賣家全部發貨的訂單,在交易結束30天內買賣雙方均可評價。
據介紹,評價規則升級后,運費補差價、贈品、定金、結賬專用鏈、預售品(簡稱“黑五類”)等特殊商品所獲得的評價將不納入計分范圍,這也意味著賣家終于可以告別因“黑五類”帶來惡意差評導致排名靠后的局面了。
眾所周知,目前各大平臺的“價格戰”依然打得火熱,不少不良買家利用平臺規則借機敲詐勒索。比如,前段時間鬧得沸沸揚揚的“亞馬遜買家惡意差評勒索比特幣”事件一樣,速賣通賣家也時有遇到買家借給差評之由,要求給予返現或者是全額退款等脅迫事件。為了杜絕此類事件的發生,調整升級后的規則不再將成交金額低于5美元的訂單納入到考量范圍。
速賣通方面表示,由于目前平臺實際金額大于300美元的訂單數在全網站的占比非常少,同時橫向對比跟速賣通類似的電商平臺,如eBay和亞馬遜等,都沒有類似“XX美元以上倍率計分”的邏輯,因此平臺的商品/商家好評率和商家信用積分不論訂單金額,都統一用“好評+1,中評0,差評-1”的算法。除了體現公平公正之外,也能更加方便賣家對于評價計分的計算。(文/雨果網 何志勇)
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