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2015-01-07 10:36
雨果網獲悉，目前敦煌網買家在訂單確認收貨后的30天及180天內，可以分別對產品和交易做出評價，不過，自2015年1月12日起，這兩項評價均可在確認收貨后的90天內進行。這也就意味著買家在收到貨后的90天，交易服務評價才會自動好評，但產品評價仍保持不自動好評，需要買家手動評價的機制。
據介紹，針對買家給予的評價，賣家可在30天內給予回復，不過僅限訂單確認收貨后的120天內。若對買家的評價有異議，也可以在15天內申請修改
敦煌網方面表示，平臺在2014年12月8日上線了按照產品評價進行篩選的搜索頁面服務支撐，同時計劃在2015年1月26日推出按產品評價平均分排序的搜索機制。據悉，目前敦煌網上有評價產品的訂單轉化率（包括1-5星的所有評價）是無評價產品訂單轉化率的3.8倍。因此，獲得更多客戶評價以及更高產品評價分，不僅會對賣家產品的搜索排序產生重要影響，免費提供產品曝光機會的同時，還有利于提高產品的轉化率，從而增加產品的銷售額。
雨果網了解到，目前敦煌網平臺上確認收貨的方式有兩種，一種是買家手動確認收貨；另一種是賣家持證請款，經平臺確認運單有效及妥投后向買家發出確認訂單提醒站內信，5天內無反對，系統于5日后自動確認收貨。（文/雨果網 何志勇）
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