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節日旺季多源吸客,加拿大零售商增網上宣傳

加拿大零售商于黑色星期五至圣節前夕的節日購物旺季花費數以百萬元宣傳,以吸引消費者大慷慨解囊,而現時不少商戶更會于報紙、收音機和電視廣告以及商品目錄等傳統宣傳媒介外,投放更多資源于吸引網上購客。市場宣傳機構Bensimon Byrne首席創作主任兼合伙人David Rosenbe

節日旺季多源吸客,加拿大零售商增網上宣傳

雨果網從《星島日報》12月1日的報道中獲悉,加拿大零售商于黑色星期五至圣節前夕的節日購物旺季花費數以百萬元宣傳,以吸引消費者大慷慨解囊,而現時不少商戶更會于報紙、收音機和電視廣告以及商品目錄等傳統宣傳媒介外,投放更多資源于吸引網上購客。

市場宣傳機構Bensimon Byrne首席創作主任兼合伙人David Rosenberg指出,節日購物旺季的競爭很激烈,“零售商想在網上傳達訊息,那些地方有漁便往那些地方捕漁了”。

12月銷售成零售業關鍵

Colliers International的研究預測,今年12月加國的零售銷售額會高達468億元,較去年同期上升5%,故傳統節日旺季成為零售商生死存亡的重要關頭。

賽仕軟件(SAS Institute)零售實務執行顧問Lori Schafer指出,利用Facebook、Google廣告、twitter及Instagram等社交網站宣傳費明顯愈見增加,用于平面、電子傳媒廣告及商品目錄等傳統宣傳方法的開支則愈見減少。

以圖書禮品零售商Indigo Books & Music為例,年終購物旺季銷售占全年銷售高達四成,同期的營銷預算亦占全年相關開支四成。Indigo把更多宣傳預算投放電郵、社交媒體及搜索引擎優先排序,但同時保留最常用的接觸客戶方法:禮物指南。Indigo今年印發約250萬本指南,較去年多印20萬本。

新穎推廣手法存風險

西捷航空(WestJet)去年推出創新的宣傳手法,向登機乘客詢問他們的心水禮物,于落機時把該禮物送上,并把過程拍下及將片段放上網,有關片段獲觀賞超過300萬次,大收宣傳效果。大型零售商Sears向電郵通訊名單上的客戶提供個性化的優惠,并于報章刊登只此一天的優惠。

對于零售商展開大型的新穎網上媒體宣傳策略,Rosenberg指出,這些攻勢花費甚大,大部分或不能收到預期果效,零售商或需承受重大風險,因此把宣傳預算投放于恒之有效的社交媒體或較保險及明智

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