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2014-09-03 09:10
Google 向左，PayPal向右，兩家公司現(xiàn)在卻撞到了一起。
自打去年Google Wallet發(fā)布的iOS版 都不再要求NFC了，我們可以看到Google向移動(dòng)支付轉(zhuǎn)移的決心。但這也并不代表Google放棄了店內(nèi)近場(chǎng)支付。作為以“打通物理世界和虛擬世界通道”為己任的公司，Google不會(huì)放棄在支付領(lǐng)域的開拓，也必然不會(huì)放棄掉線下的通道，這從它繼續(xù)推出實(shí)物卡這樣的動(dòng)作也可以看出來(lái)。
今年3月，PayPal在包括英國(guó)在內(nèi)的歐洲大陸及澳大利亞幾乎同時(shí)推出使用手機(jī)在餐館下單及付費(fèi)的服務(wù)，這被視為PayPal從其傳統(tǒng)的線上付費(fèi)擴(kuò)張到線下付費(fèi)服務(wù)的重要戰(zhàn)略舉措。但是作為近一段新聞的另一個(gè)熱點(diǎn)，就是不斷的傳出有電商公司取消同PayPal分手的消息，比如有中國(guó)的速賣通、敦煌網(wǎng)，還有美國(guó)移動(dòng)購(gòu)物新星Wish也正式取消和PayPal 合作，轉(zhuǎn)向Google Wallet和其他支付手段。
一般都認(rèn)為，這有PayPal背后eBay背景的因素在起作用，也有其他的諸如Google Wallet,Square等支付方式崛起的原因。從Google Wallet從在線支付和店內(nèi)支付同時(shí)撞上PayPal可以看出，盡管在線支付領(lǐng)域PayPal今天在美國(guó)依舊是老大，但從Google 的背景和發(fā)展來(lái)看，Google Wallet的發(fā)力，肯定也會(huì)讓PayPal感受到壓力的。
PayPal一直強(qiáng)調(diào)“更快捷、更方便、更安全地通過移動(dòng)設(shè)備結(jié)賬”.Google Wallet一出現(xiàn)在移動(dòng)領(lǐng)域，就宣稱要實(shí)現(xiàn)“更簡(jiǎn)單的支付，兩次點(diǎn)擊完成”。谷歌(577.33, 5.73, 1.00%)公司研究認(rèn)為，93%的消費(fèi)者會(huì)使用手機(jī)在線瀏覽和挑選商品，但是只有17%的人會(huì)使用他們的手機(jī)直接購(gòu)買。其中的原因，大部分是因?yàn)槭謾C(jī)屏幕確實(shí)太小，以及需要輸入各種賬單、地址和信息的繁瑣。通過云端訪問、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)支持，谷歌錢包“即時(shí)購(gòu)買”服務(wù)的目標(biāo)就是要簡(jiǎn)化網(wǎng)上結(jié)賬流程，避免大量的文字等信息輸入。同時(shí)，除了信用卡公司自身的安全措施外，谷歌還強(qiáng)調(diào)通過自己的技術(shù)力量，提供24*7的欺詐監(jiān)測(cè)服務(wù)。另外，我們當(dāng)然不能忽略Google 平臺(tái)強(qiáng)大品牌和流量支持能力。
今天Google Wallet 的客戶已經(jīng)包括了如Newegg、AirBnB、Rue La la、Fancy等。谷歌表示：“我們已經(jīng)得到了來(lái)自品牌和用戶對(duì)谷歌錢包即時(shí)購(gòu)買很好的意見，很多商家移動(dòng)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠(chéng)度都看到了非常令人鼓舞的上升。” Newegg、Rue La la、Wish、Fancy等平臺(tái)也證實(shí)了這點(diǎn)。例如，F(xiàn)ancy集成Google Wallet平臺(tái)后，幾個(gè)星期內(nèi)流量增長(zhǎng)了50%，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)了20%；Newegg、Rue La la等平臺(tái)公布的客戶流量、轉(zhuǎn)化率和消費(fèi)金額也都有顯著增長(zhǎng)。盡管市場(chǎng)份額還相差甚遠(yuǎn)，但正如Yankee 集團(tuán)分析師 Jordan Mckee所說的，“Google Wallet”即時(shí)購(gòu)買已經(jīng)在分食PayPal在線支付的蛋糕了。尤其是從局外人看，考慮到移動(dòng)支付市場(chǎng)事實(shí)上才剛剛起步，以及Google 產(chǎn)品能力和全通道布局的能力，這樣沖擊和較量也許看起來(lái)會(huì)更有意思。
當(dāng)然，移動(dòng)交易和支付價(jià)值鏈中還有其他的分食者，像Facebook(、Amazon、Square以及Master Card的MasterPass和 Visa 的V.me等。更為有趣的消息是，今年年初Alipay(支付寶)發(fā)布消息稱，憑藉2013年約9000億元人民幣手機(jī)支付總金額，支付寶已經(jīng)超越世界兩大領(lǐng)先支付公司美國(guó)PayPal和Square Inc,成為全球最大的移動(dòng)支付公司。
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