
對(duì)于眾多的速賣通賣家而言,8月份是一個(gè)不平靜的月份。即將到來的8.19年中大促,牽動(dòng)著幾乎所有賣家的心,而同樣牽動(dòng)賣家之心的還有一件大事:該平臺(tái)關(guān)于“清理整頓重復(fù)鋪貨”的“最后通牒”。
根據(jù)速賣通此前公告,8月30日之前,存在重復(fù)鋪貨的賣家必須立即對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行下架或刪除,過了這個(gè)期限而未做處理的賣家將遭到嚴(yán)懲。
業(yè)內(nèi)人士向雨果網(wǎng)透露,此前,在速賣通平臺(tái)上,有一定實(shí)力的賣家基本上都會(huì)開幾家甚至幾十家店鋪,利用平臺(tái)的“空子”獲取流量及訂單。“速賣通這一規(guī)則的出臺(tái),直接讓此類賣家面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)?!痹撊耸空f。
如今,該期限僅剩最后半個(gè)月,不少尚未行動(dòng)起來的賣家也開始緊張起來。
規(guī)則:平臺(tái)將嚴(yán)懲重復(fù)鋪貨行為
雨果網(wǎng)獲悉,早在7月29日,速賣通就發(fā)布公告稱,為規(guī)范商品發(fā)布的行為,其平臺(tái)將對(duì)賣家的重復(fù)鋪貨違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)排查。
根據(jù)公告內(nèi)容,速賣通給予了賣家一個(gè)月時(shí)間的清理整頓時(shí)間,即在公告之日起至8月30日期間,存在重復(fù)鋪貨的違規(guī)行為或與這些重復(fù)鋪貨違規(guī)行為賬戶有控制或關(guān)聯(lián)關(guān)系(如開設(shè)小號(hào))問題的賣家,必須立即對(duì)此類商品進(jìn)行下架并刪除。
而在8月30日之后,對(duì)于仍然在售的,且被平臺(tái)認(rèn)定為重復(fù)鋪貨的商品,速賣通將對(duì)此類信息直接降檔或屏蔽,同時(shí)對(duì)存在重鋪行為的店鋪根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況做整店鋪搜索處罰或清退。
速賣通的這份公告還對(duì)店鋪的“重復(fù)鋪貨”進(jìn)行了解釋:同一件商品,一個(gè)賣家只允許在平臺(tái)發(fā)布一次,而且一個(gè)賣家不允許通過多個(gè)賬戶分別或同時(shí)發(fā)布同一件商品,否則視為重復(fù)鋪貨行為。重復(fù)鋪貨行為包含但不局限于商品主圖完全相同,且標(biāo)題、屬性雷同;或商品主圖不同(如主圖為同件商品以不同角度拍攝等),但標(biāo)題、屬性、價(jià)格高度雷同。重復(fù)鋪貨特殊情況說明:同個(gè)商品可允許設(shè)置不同的打包方式,但發(fā)布商品數(shù)量不能超過3個(gè),多余的商品將被視為重復(fù)鋪貨處理。
原因:賣家多店鋪運(yùn)營(yíng)策略讓平臺(tái)“深惡痛絕”
“其實(shí),跨境電商行業(yè)很多人都知道,不少賣家在速賣通平臺(tái)上往往都會(huì)采取多店鋪運(yùn)營(yíng)來增加流量及銷量,這已經(jīng)成了速賣通的潛規(guī)則之一。特別是當(dāng)大多數(shù)賣家都這樣做的時(shí)候,堅(jiān)守一家店鋪運(yùn)營(yíng)的賣家生存空間就更小了。”業(yè)內(nèi)人士Leo告訴雨果網(wǎng)說。
據(jù)介紹,不少賣家在速賣通平臺(tái)上都會(huì)同時(shí)運(yùn)營(yíng)幾家商品基本相同的店鋪,有些賣家甚至?xí)瑫r(shí)運(yùn)營(yíng)幾十家類似的店鋪,以大量的店鋪數(shù)量對(duì)與其相關(guān)的關(guān)鍵字流量進(jìn)行“截流”。
Leo透露,賣家這樣的行為讓速賣通平臺(tái)深惡痛絕?!爱吘巩?dāng)搜索某個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候,出來一整屏相同圖片、相同標(biāo)題的商品,對(duì)用戶來說,是不那么友好的用戶體驗(yàn)。為了自身的發(fā)展,加強(qiáng)打擊力度是速賣通平臺(tái)的不二選擇。這也是速賣通為什么要一而再、再而三地打擊重復(fù)鋪貨行為的原因。”他說。
影響:不應(yīng)對(duì)的賣家“危機(jī)重重”
Leo告訴雨果網(wǎng),以往速賣通平臺(tái)對(duì)重復(fù)鋪貨的打擊行為更多集中在一個(gè)店鋪內(nèi)的重復(fù)商品,而這次新規(guī)則不一樣的地方在于:控制或關(guān)聯(lián)關(guān)系的賬號(hào)(如開設(shè)小號(hào)),也就是打擊從一個(gè)店鋪內(nèi)的商品,擴(kuò)展到關(guān)聯(lián)店鋪的所有商品。所以,對(duì)于開多個(gè)店鋪且每個(gè)店鋪商品相同的賣家而言,以往是安全的,但從8月30日開始就存在風(fēng)險(xiǎn)了。
“那些簡(jiǎn)單認(rèn)為本次打擊與之前一樣的賣家們,請(qǐng)格外引起重視?!彼f。
對(duì)于該規(guī)則實(shí)施之后對(duì)賣家造成的影響,另一位跨境電商的行業(yè)人士表示,毋庸置疑,如果不采取措施的話,有此類問題的賣家,其流量銷量減少是完全可以預(yù)見的。輕則屏蔽降檔,重則處罰清退。其實(shí),不夠“資深”的賣家,都會(huì)面臨兩難的選擇:如果根據(jù)速賣通的規(guī)則將商品下架,那么商品曝光度減少;如果不遵從規(guī)則又或者處理不當(dāng),商品降檔甚至店鋪受罰,幾年來的努力付之東流。
應(yīng)對(duì):適應(yīng)平臺(tái)新規(guī)則、用小技巧規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
“我還是很鼓勵(lì)每個(gè)賣家都遵守速賣通打擊重復(fù)鋪貨的規(guī)則,通過正規(guī)的方式拓展渠道,例如建立自己的分銷渠道,讓分銷商幫助自己銷售,提高整體業(yè)績(jī)。另外,也有不少小技巧可以規(guī)避這樣的規(guī)則風(fēng)險(xiǎn),例如像淘寶一樣,做分行業(yè)運(yùn)營(yíng),小而美店鋪,為不同店鋪的商品設(shè)置不同的圖片/標(biāo)題,只是這些小技巧所帶來的寬帶成本、人力成本也不可小視?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說,“當(dāng)然,如果速賣通公平公正的執(zhí)行規(guī)則,相信這也是每個(gè)賣家所期待的,比拼運(yùn)營(yíng)推廣、商品、服務(wù)才回到電商的本質(zhì)?!?
歡迎關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【cifnews】