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加拿大:沃爾瑪超市下月推“網上購物實體店取貨”新政

在中國盛行已久的網購熱潮,今后亦可望成為加拿大人的一種普遍購物方式,皆因為在線購物免運費在加拿大也將成為一種趨勢。自去年沃爾瑪在加拿大推出所有在線購物免運費后,其競爭對手也在躍躍欲試地加入這場新的商戰。同時,近日亞馬遜又推出新政策,允許消費者在線下單后

加拿大:沃爾瑪超市下月推“網上購物實體店取貨”新政

在中國盛行已久的網購熱潮,今后亦可望成為加拿大人的一種普遍購物方式,皆因為在線購物免運費在加拿大也將成為一種趨勢。自去年沃爾瑪在加拿大推出所有在線購物免運費后,其競爭對手也在躍躍欲試地加入這場新的商戰。近日亞馬遜又推出新政策,下月起允許消費者在線下單后到實體店進行取貨。

雨果網從《加拿大華人網》8月6日的報道中獲悉,從去年,加拿大沃爾瑪推出了網上購物免運費,吸引了大量消費者關注之后,該公司昨日再次宣布了一項新的便利措施:“click and collect”,即安省顧客在線購買商品后獲得一個密碼,然后可到10個指定商店之一或該公司的總部,從設在那里的點拿取貨物。

據悉,沃爾瑪已經能為全國97%的地方提供免費送貨,一些大城市甚至是免費的次日到貨,并由此吸引了不少以前不知道能在網上購物或不愿在網上購物的顧客。業內人士指出,此舉將引發新一輪的競爭,讓其他大型零售商也會爭相效仿。不過,對于較小的零售商來說,如果能夠在不漲價的情況下提供同樣的服務,無疑會是非常艱巨的挑戰。

亞馬遜加拿大經理賈農說,加國消費者已開始期待低成本購物和免運費,在此同時也期待零售業者提供廣泛的產品項目、便宜的價格及優良的顧客服務。

雨果網了解到,上個月,在線零售商亞馬遜也宣布了為加拿大在校大學生提供6個月的無限免費送貨。半年之后,學生則可以享受全年送貨服務(79.99元)的半價優惠。 這樣做的目的是為了給那些沒有便利交通工具的在校生提供服務,以期將他們培養成長期的忠實顧客。與此同時,商家也意識到,消費者在期待獲得低價和免費送貨的同時,也希望在線購物能夠得到與在店鋪購物一樣的優質客戶服務、廣泛的商品選擇,及有競爭力的價格。

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