跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展正使得用人市場(chǎng)對(duì)相關(guān)電商人才變得極為稀缺。

雨果網(wǎng)獲悉，今年用人市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的需求表現(xiàn)得極為“饑渴”，甚至達(dá)到“無(wú)須經(jīng)驗(yàn)，只要懂外語(yǔ)、電腦即可”這樣的低門檻，且對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生承諾的薪酬相比傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)也高出不少。

對(duì)于跨境電商人才緊缺的原因，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，從目前來(lái)看，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起步已經(jīng)晚于市場(chǎng)需求，從而導(dǎo)致跨境電商行業(yè)人才“供不應(yīng)求”。

據(jù)分析，目前行業(yè)內(nèi)對(duì)復(fù)合型人才更有“千金易得，一將難求”的難言之苦。對(duì)此，有些企業(yè)開始不惜重金對(duì)同行或者國(guó)內(nèi)電商“挖墻角”，同行間的人才爭(zhēng)奪已趨向白熱化。

原因：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起步晚于市場(chǎng)需求

在近期的一次人才招聘會(huì)上，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴雨果網(wǎng)，相比往年電商行業(yè)用人市場(chǎng)的冷清，今年的情況大不一樣。除了招聘人才的電商企業(yè)數(shù)目明顯增多之外，前來(lái)應(yīng)聘的相關(guān)行業(yè)求職者人數(shù)也在上升。

對(duì)某類人才需求的猛增，直接反映出行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)走勢(shì)。近年來(lái)，跨境電商企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)幾大享譽(yù)盛名的電商企業(yè)成功上市更是起到推波助瀾的作用。在外界看來(lái)，跨境電商正朝著成熟且必然成功的大方向發(fā)展，但身處其中的多數(shù)企業(yè)卻明顯感到吃力，因?yàn)槟壳叭狈I(yè)人才推動(dòng)企業(yè)電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

深圳市卡奈爾珠寶首飾有限公司的晏先生告訴雨果網(wǎng)，國(guó)內(nèi)跨境電商人才的稀缺，很大一部分原因是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起步晚于市場(chǎng)的需求，數(shù)量不多且體制不夠成熟，導(dǎo)致人才輸出后滯于企業(yè)所需，因此企業(yè)不得不一再降低門檻。“這是國(guó)內(nèi)目前普遍存在的一種現(xiàn)象，但我們公司對(duì)于用人方面還是有一定的要求，比如需要具備一定的外語(yǔ)水平，專業(yè)方面雖然沒有限制，但仍偏好市場(chǎng)營(yíng)銷、外貿(mào)相關(guān)專業(yè)。”他說(shuō)。

雨果網(wǎng)獲悉，根據(jù)招聘網(wǎng)站“前程無(wú)憂”預(yù)測(cè)，未來(lái)10年電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口約為200萬(wàn)人。電商企業(yè)加大人才資源引入的力度，但并非事事如愿。

現(xiàn)狀：電商復(fù)合型人才急缺

黎創(chuàng)有限公司（泉州）的張總告訴雨果網(wǎng)說(shuō)：“我們之前做的是傳統(tǒng)貿(mào)易，每年光平臺(tái)費(fèi)用就要好幾萬(wàn)。但跨境電商B2C的門檻很低，像速賣通、敦煌網(wǎng)這類幾乎是0費(fèi)用，操作流程也簡(jiǎn)單，相比傳統(tǒng)貿(mào)易而言更容易上手，這就導(dǎo)致參與者魚龍混雜，有些企業(yè)甚至只懂傳產(chǎn)品，卻不懂營(yíng)銷推廣。這類粗放型成長(zhǎng)方式，必然會(huì)擾亂整個(gè)行業(yè)的秩序，同時(shí)也會(huì)讓一部分人才流失。”

可以說(shuō)，“千金易得，一將難求”的窘境正在整個(gè)快速發(fā)展的跨境電商行業(yè)蔓延。電商人才資源的匱乏已經(jīng)直接制約企業(yè)的發(fā)展。

晏先生說(shuō)：“除了從人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸收人才外，企業(yè)內(nèi)部也需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和優(yōu)化，通過(guò)老員工帶動(dòng)新員工，每周或是每月進(jìn)行業(yè)績(jī)和技能的考核進(jìn)行優(yōu)化。不過(guò)，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來(lái)的也不一定就適合企業(yè)，而且企業(yè)要的不是單一技能的，是能帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)進(jìn)步的是復(fù)合型人才，最終還是需要他們能夠與企業(yè)合拍。”

黎創(chuàng)公司的張總也向雨果網(wǎng)介紹稱：“今年我們并沒有打算招收相關(guān)電商人才，一方面是因?yàn)槲覀儗⒅皬氖聜鹘y(tǒng)貿(mào)易的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，他們有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，相比大部分應(yīng)屆畢業(yè)生而言容易上手；另一方面原因是，目前市場(chǎng)上人才供給參差不齊，真正能對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到提升作用的復(fù)合型人才很少，這種需要能夠同時(shí)掌握技術(shù)、貿(mào)易專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)常識(shí)和管理能力的創(chuàng)新型人才是需要市場(chǎng)長(zhǎng)期培養(yǎng)的，當(dāng)然也不是一般普通企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)得起的。跨境電商是近幾年才熱起來(lái)的，所以市場(chǎng)人才配備機(jī)制來(lái)不及調(diào)整是可以理解的，這需要企業(yè)、市場(chǎng)和政府三方面的共同協(xié)作改善。”

問(wèn)題：同行間不惜重金“挖墻腳”

市場(chǎng)和教育部門供給能力疲軟是導(dǎo)致人才缺口的其中一方面原因，但也不能忽視電商企業(yè)內(nèi)部“自相殘殺”所帶來(lái)的不良影響。目前，為了能夠吸收優(yōu)秀的人才進(jìn)入自己的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)甚至不惜重金挖同行墻腳，而范圍已經(jīng)從核心管理階層發(fā)展到基層員工。除此之外，由于市場(chǎng)供求的不平衡，導(dǎo)致跳槽的現(xiàn)象也格外嚴(yán)重。如何留住人才已然成為擺在企業(yè)面前的一大關(guān)卡。

據(jù)介紹，對(duì)于企業(yè)而言，有些員工并不會(huì)把你給予的薪酬高放在第一位，他們看重的是企業(yè)的文化氛圍，以及是否有明確的前進(jìn)目標(biāo)，這些帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)比近期的高額酬勞要誘惑得多。用高待遇捆綁員工并非一勞永逸，因?yàn)榭傆腥顺鰞r(jià)比你高，培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)和文化，穩(wěn)住人才流動(dòng)不失為一個(gè)好的選擇。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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